企业基本情况：上海金润能源有限公司（以下简称“金润能源”）是一家主要从事进口液化气的生产加工和销售业务的国际贸易公司，其在嘉兴港独山港区华辰码头有较多进口业务，2018年进口量达22批次，货运量近4万吨，货值2700万美元。 困难诉求：8月中旬，金润能源从泰国进口1976吨液化丁烯，价值123万美元，并于当月16日委托报关公司向嘉兴海关驻乍浦办事处报关。但因报关公司工作疏忽，未将企业提供的“《bet36体育在线 与东南亚国家联盟自由贸易协定》项下进口货物原产资格申明”及时递交给海关。恰逢新的《bet36体育在线 海关〈bet36体育在线 与东南亚国家联盟全面经济合作框架协议〉项下经修订的进出口货物原产地管理办法》实施，该文件对企业申报的要求作了变更，根据新文件要求，企业在货物放行前无法提供货物原产资格声明的，将无法享受优惠协定的零关税。报关公司的此次疏忽将导致金润能源只能按照最惠国5%的税率缴纳该批货物关税，企业直接经济损失达47.82万元。 帮扶过程：嘉兴海关驻乍浦办事处得知这一情况后，及时梳理整个事件发生的各时间节点，仔细研究相关文件的适用情况，并请示上级海关业务专家对相应条款的释义进行了明确，寻找到政策空间。最终，该企业在嘉兴海关的指导下完成了优惠原产地补充申报，享受到了47.82万元税收优惠。 暖心举措：嘉兴海关坚持以“三服务”为抓手，努力营造良好营商环境。一是坚持问题导向重点解决了一批长期困扰企业的难点、痛点。其中顺利解决信汇公司丁基橡胶海关归类问题、创新性运用出口租赁政策解决巨石集团合金漏板问题、帮扶西克公司提升通关效率、支持独山港启动外贸中转业务等事例取得了良好社会反响。二是以业务改革促进通关便利化。推动“原产地证书自助打印”政策落地实施，实现部分原产地证书申领“零次跑”，大力推进关税保证保险、汇总征税、自报自缴等便利化措施，相关业务覆盖面处于杭州关区前列。三是帮助企业用足用好税收优惠政策。做好增值税税率下调后相关工作，积极开展对外宣传，指导企业合理安排物流、清关有关工作，做好提前申报货物税率适用的复核工作，确保应享惠企业实际获得减税政策红利。4月1日以来累计减税5.5亿元，落实好进口燃料油生产乙烯、芳烃类化工产品消费税退税政策，1～11月累计退税2.25亿元，有效缓解企业资金压力。
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