1月19日上午，市经信局卓卫明局长率相关处室负责人赴嘉兴市企业服务平台调研指导，了解平台近期的运营及工作开展情况。 首先，卓卫明局长一行来到大厅的热线受理窗口，认真查看了窗口工作人员的业务受理、企业诉求录入和记录等相关情况，仔细询问前台工作人员如何回复、流转、解决企业的诉求，并对后台人员如何与市级部门企业服务专员协调，作了相应指导。 随后，卓卫明局长和平台工作人员进行了座谈交流，听取了平台负责人近期工作汇报和下步打算，市经信局四级调研员谢柬华指出了目前平台存在的不足及后期提升建设计划，各相关处室负责人对平台下步工作提出意见建议。 最后，卓卫明局长对平台启动以来的工作予以肯定，强调了企业服务平台的重要性，未来责任会更大，工作量会更多。并提出四点要求：一是提升工作人员的素质。落实平台工作人员到涉企部门挂职学习，企业服务专员轮流到平台授课。二是提高工作人员的到岗率。与嘉兴高校加强对接，提供实习岗位，招聘有服务企业工作经验或有熟悉政府工作程序的人员。三是建立服务专员值班制度。建立服务专员值班制度，每季度召开一次企业服务专员交流会，对企业诉求进行分析。四是拓展平台的宣传方式。春节期间利用电视等媒体加大宣传力度，通过后台分析各地使用平台的用户数量，有针对性地组织宣传。 
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